I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.obchod.m-wine.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících).
2. Vlastníkem internetového obchodu www.obchod.m-wine.cz je:

M-Wine Corporation s.r.o.
ul. Wellnerova 134/7
779 00 Olomouc
IČ 28569377, DIČ CZ28569377
Společnost je zapsaná v Obchodním resjtříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 43739.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.obchod.m-wine.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v okamžiku, kdy kupující převezme objednané zboží.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných náležitostí a údajů o své plnoletosti.
4. Místem doručení zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.
6. Vyplněním registračního formuláře či objednávky v rámci internetového obchodu www.obchod.m-wine.cz kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

III. Platební podmínky, expediční lhůty a přepravné

1. Veškeré Vaše objednané zboží Vám bude dodáno nejpozději do 4 pracovních dnů pokud nebude dohodnuto jinak. V případě, že z provozních důvodů nebude možné lhůtu dodržet, bude zákazník o této skutečnosti okamžitě informován telefonicky nebo e-mailem. U platby dobírkou začíná expediční doba běžet v okamžiku objednání, u ostatních plateb je za začátek expediční lhůty považován okamžik připsání platby na účet prodávajícího.
2. V současné době můžete platit formou dobírky nebo bankovním převodem na náš účet. V případě úhrady formou bankovního převodu může být zboží expedováno až po připsání požadované částky na náš účet. V případě platby předem převodem musí být platba uhrazena do 14 dnů od vzniku objednávky, v opačném případě bude objednávka stornována.
3. Dopravné za doručení zboží nižší ceny než 1800,-Kč činí pro kupujícího 200,-Kč a za doručení zboží vyšší ceny než 1800,-Kč je pro kupujícího dopravné zcela zdarma (0,-Kč).
4. Osoba provádějící doručení se pokusí před doručením kontaktovat příjemce telefonicky (případně prostřednictvím sms zprávy) prostřednictvím tel. spojení uvedeného na zásilce a oznámit mu předpokládaný čas doručení, případně se pokusí předpokládaný čas doručení na základě dohody s příjemce pokud možno přizpůsobit potřebám příjemce.

IV. Reklamace

1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu www.obchod.m-wine.cz  právním řádem platným v ČR.
2. Reklamační řád internetového obchodu www.obchod.m-wine.cz  je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

Reklamační řád

1. V případě doručení objednaného zboží je kupující povinen zboží zkontrolovat, zda nevykazuje vady způsobené přepravou (protržení, rozbití, apod.). V případě, že zboží vykazuje zjevné vady je kupující oprávněn odmítnout převzetí.
O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat také prodávajícího na telefonním čísle +420585203554 nebo na modré lince +420844177178.
2. Vznikne-li na dodaném zboží reklamovatelná vada (např. v případě kdy kupující dostane omylem jiné víno než si objednal, láhev bude rozbitá, víno bude skažené), může kupující uplatnit reklamaci písemně nebo e-mailem. Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na adrese:
M-Wine Corporation s.r.o.
Wellnerova 134/7
779 00 Olomouc
nebo
na e-mailové adrese: kancelar@m-wine.cz .
Oznámení o závadách musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu, telefon, e-mail (je-li k dispozici), číslo daňového dokladu, podrobný popis závady.
3. Obratem po obdržení oznámení o závadách prodávající informuje kupujícího o následném postupu.
4. Pro úspěšné vyřízení reklamace je bezpodmínečně nutné, aby kupující byl schopen předložit daňový doklad - fakturu.
5. V případě, že je zboží potřeba poslat zpět prodávajícímu, je zákazník povinen buď zboží zabalit do originálního obalu nebo na vlastní náklady zajistit obal nový, vyhovující nárokům přepravy. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží při přepravě nemusí být reklamace uznána.

V. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího

1. Kupující má právo odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že prodávající nepředal kupujícímu informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem, činí tato lhůta 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní. V případě, že kupující uplatní právo na odstoupení smlouvy, má prodávající právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Prodávající je zároveň povinen vrátit kupujícímu zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání)..

VI. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího

1. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
a. zboží se již nevyrábí nebo nedodává,
b. výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží - v těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

VII. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v katalogu internetové prodejny www.obchod.m-wine.cz nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
3. V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.